Être dépanné en Isère (38)

8 dépanneurs-remorqueurs à contacter, et les règles à connaître avant.

Mécanicien inspectant le compartiment moteur et la batterie

Sur autoroute ou ailleurs : que faire

  1. Se protéger. Feux de détresse, gilet, passagers sortis de la voiture et placés derrière la glissière s’il y en a une : tout est détaillé dans notre guide panne et dépannage.
  2. Sur une autoroute concédée, appeler la borne, pas un dépanneur. « Seule une entreprise de dépannage agréée est autorisée à intervenir » ; c’est l’exploitant de l’autoroute qui la contacte, et le dépanneur doit arriver dans les 30 minutes suivant l’appel à la borne d’urgence. Les prix y sont fixés par l’État (en 2026 : 151,00 € TTC le dépannage sur place en semaine de 8 h à 18 h, véhicule de moins de 3,5 t) (service-public, F11056).
  3. Ailleurs : d’abord l’assistance, ensuite un dépanneur. Si vous avez cette garantie, le numéro d’assistance de votre assurance auto figure sur votre contrat. À défaut, appelez un dépanneur de la liste et faites-vous annoncer le prix total avant l’intervention (déplacement, remorquage, gardiennage éventuel).
  4. Garder la facture. Elle doit indiquer les prestations fournies et leur prix (F11056, pour l’autoroute).
Couple arrêté près de sa voiture en panne au bord de la route
Couple arrêté près de sa voiture en panne au bord de la route.

Qui appeler : les dépanneurs les mieux notés

Ordre établi d’après la note et le nombre d’avis publiés sur la fiche Google de chaque professionnel. Aucun professionnel ne paie pour y figurer ; l’annuaire ne vérifie ni agrément, ni tarif, ni délai d’intervention.

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Photos : Sergey Meshkov (Pexels) · thuminhle1728 (Pixabay).