Auto Platinium

Boite de reconditionnement d'injecteur voir pompe HP .
Les boutiques sérieuses qui proposent leurs services sont rares...
J'avais une kia Sportage, beaucoup de garage et concessionnaire ont décliné ma demande.
Donc , j'ai correspondu avec eux.
Payable d'avance, consignes des pièces en échange standard,
J'ai reçu mon colis 48h après...
S'ils ne correspondaient pas, j'avais 15 jours pour les retourner avec les étiquettes de transport envoyé par courriel.
Donc contrôle des injecteurs puis montage puis valise ..
J'ai fait le test de remplissage éprouvette.
Heureusement que cette entreprise existe....
Hôtesse d'accueil très professionnelle.

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Bonjour, je trouve dommage qu’une entreprise comme la vôtre, travaillant dans un domaine de précision, ne contrôle pas rigoureusement les articles avant leurs envois. Avoir reçu un injecteur qui ne correspondait pas à notre commande, nous a fait perdre un temps précieux et nous a pris un notre temps précieux pour organiser le retour, tout cela sans aucune excuse, mais plutôt une normalité ressenti lors de mon appel pour signaler le problème. Enfin quand ont c’est que l’on touche à un service de qualité irréprochable du bout des doigts, juste à cause d’un petit engagement professionnel manquant, je trouve cela très dommage. Cordialement Monsieur Rémolu

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J'ai passé commande pour un pompe HP, l'envoi est très rapide et la pièce bien protégée. Hélas la pièce ne correspondait pas. Après quelques échanges par mail avec Beyza, elle m’a envoyé le bon de retour par mail et j'ai reçu la bonne pompe 4 jours après le retour de la mauvaise. Ma voiture a retrouvé toute sa puissance. Merci beaucoup Beyza pour votre professionnalisme.

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Excellent service, quick delivery and refund on the exchange part. 2011 Škoda Octavia, we payed for the extra advance payment to allow us to fit and then return the older turbo afterwards. Very pleased.
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Excellent service, livraison rapide et remboursement sans problème de la consigne. Škoda Octavia de 2011 : nous avons payé le supplément de consigne afin de pouvoir monter le nouveau turbo, puis renvoyer l’ancien par la suite. Très satisfaits.

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Bonjour.
Je peux dire que cette solution m'a bien rendu service. En parallèle j'ai été légèrement déçu sur un petit détail qui m'a chagriné,mais que j'ai pu résoudre en espérant qu'il n'y est pas d'impact. Mais je ne pense pas.
Au moment de vouloir reclipser une durite de retour gasoil d'injecteur, celui ci n'arrivais pas a rentrer dans son emplacement car cette partie était grippé, légèrement rouillé sans gravité heureusement. J'ai eu peur sur le coup mais en mettant un peu de WD40 cela c'est arrangé.
Cela m'a chagriné car je me suis dis que c'était reconditionné, donc généralement l'injecteur est revu dans son intégralité normalement. Bizarre.
Bon en soi tous semble bien fonctionner,j'ai fait environ 70 kilomètres. Et pour l'instant super.
C'est un petit détail qui m'a ennuyé mais pas dramatique non plus.
Mais pas très sérieux pour ma première fois. Je ne remets pas en doute le professionnalisme, car un petit oublie peu arriver, pas de bol c'est tombé sur moi.
A par cela, il était impeccable et super bien protégé dans le colis. Et avec tous les joints y compris le joint cuivré. Ça m'a vraiment bien rendu service.
Merci à vous.
Cordialement

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Bonne expérience lors de ma commande de 2 injecteurs. Produit conforme, fonctionne correctement après installation. J'ai apprécié les conseils fournis avec les pièces. Remboursement rapide du versement de consigne et le plus, le bon de transport fourni pour le retour des pièces. Un seul point la livraison n'a pas été faite en 24/48h comme indiqué mais plutôt en 4 jours. Ce n'était pas un problème pour moi.

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Commande de 4 injecteurs pour fiat Doblo 1,3 multijet.
Envoi très rapide, emballage sérieux et sécurisé, remboursement caution très rapide. Produit très propre et protégé, fiche de tests jointe, Montage effectué par mes soins, par sécurité programmation effectué par garage local, 20 euros, moteur qui fonctionne à merveille malgré ses 220000 kms, en conclusion, entreprise très sérieuse avec des tarifs très attractifs permettant d'effectuer des réparations très couteuses à moindre frais, merci à vous, je recommande particulièrement cette entreprise pour son sérieux et son professionnalisme et surtout l'aide quel apporte aux personnes qui ne peuvent aller en concessions
Un client très satisfait

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À fuir – très mauvaise expérience
Très mauvaise expérience avec ce garage. J’ai commandé un turbo et effectué immédiatement le paiement par PayPal. Malgré cela, c’est moi qui ai dû les appeler pour leur confirmer qu’ils avaient bien reçu le paiement afin qu’ils puissent préparer ma commande. Première perte de temps et premier manque de suivi.
La commande était annoncée avec un délai de 24 à 48 heures, mais j’ai déjà dû attendre davantage pour la recevoir.
Le plus inadmissible concerne ensuite le kit de joints, que j’avais commandé avec le turbo et qui n’a tout simplement pas été livré. Je les appelle donc le lundi pour leur signaler le problème. On me répond qu’il sera renvoyé rapidement et que c’est urgent.
Résultat : nous sommes vendredi et toujours rien.
Je les rappelle et là, nouveau discours : finalement, ils sont en rupture de stock et les joints ne seraient disponibles que la semaine prochaine. Alors qu’on m’avait assuré que c’était urgent et que je les recevrais rapidement. À aucun moment on ne m’a proposé de vraie solution ni de geste commercial.
Au final, j’ai dû me débrouiller moi-même pour trouver les joints ailleurs, car je ne pouvais absolument pas attendre davantage. Je vais donc demander le remboursement de ceux que j’ai payés chez eux.
Ce que je reproche surtout, c’est le manque de sérieux, de suivi et de communication. Des délais annoncés qui ne sont pas respectés, un produit manquant dans la commande, des informations contradictoires et, surtout, c’est au client de rappeler constamment pour savoir où en est sa commande.
Quand on vous dit « c’est urgent », puis « 24 h maximum », pour finalement vous annoncer plusieurs jours après « rupture de stock, ce sera la semaine prochaine », ce n’est clairement pas professionnel.
Pour ma part, première et dernière commande. Je déconseille fortement ce garage si vous avez besoin de pièces dans un délai précis et que vous comptez sur les engagements annoncés.

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Piece conforme à la description et livraison rapide. Cependant, le remboursement de la consigne n'est toujours pas versé plus d'une semaine après le mail de réception de l'ancienne pièce et l'avis dudit versement.
Dommage...

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Turbo reconditionné inutilisable. Mise en demeure envoyée. Fuyez.
400€ dépensés pour un turbo reconditionné chez Auto Platinium. 790€ de main d’œuvre chez mon mécanicien professionnel. Total : près de 1200€ pour une pièce défectueuse dès le deuxième jour.
Mon mécanicien a tout fait dans les règles : vidange complète, huile aux normes constructeur, filtre à huile neuf, filtre à air neuf, vérification de toutes les durites de suralimentation, vérification du FAP. Zéro négligence de notre côté, tout documenté par photos, vidéos et diagnostic OBD professionnel.
Résultat au bout de 48h : sifflements intenses, bruits de frottement internes, perte totale de puissance, fumée excessive à l’échappement. Mon ancien turbo pourtant hors service donnait plus de puissance que ce reconditionné neuf. C’est dire le niveau de qualité de la pièce envoyée.
J’ai fourni un dossier complet et irréfutable : diagnostic OBD, attestation du mécanicien confirmant la défaillance de la pièce, photos, vidéos. Leur réponse ? Me faire tourner en rond avec des procédures interminables.
Sachez également qu’ils récupèrent votre ancien turbo via une consigne de 100€. Vous leur donnez donc votre pièce, vous payez leur pièce défectueuse, et vous assumez seul les frais de main d’œuvre quand elle lâche. Beau modèle commercial.
En pièces jointes de cet avis : photos et vidéos montrant clairement les défauts du turbo en fonctionnement, diagnostic OBD prouvant que le FAP est hors de cause avec une pression différentielle normale et une masse de suies dans les limites acceptables, facture du mécanicien professionnel détaillant l’intégralité des vérifications effectuées, et facture d’achat Auto Platinium. Chaque élément de ce dossier a été transmis à Auto Platinium. Ils ne peuvent pas dire qu’ils ne savaient pas.
Mise en demeure envoyée par écrit avec citation du Code de la consommation. Si vous tenez à votre argent et à votre véhicule, passez votre chemin.

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