BestDrive

ARNAQUEUR !!
J'ai crevé à 50m du garage (clou) et mes 4 pneus étaient neufs de 2mois. Ils ont quand même réussit à me faire croire que j'avais tué l'intérieur de mon pneu en roulant 50m à plat. Ils m'ont facturé 14euros pour me monter ma galette et me faire un mauvais prognostique alors que le soir même mon garagiste m'a pris 15euros pour vérifier l'intérieur de mon pneu qui n'était pas du tout abimé et me le réparer à l'aide d'une mèche.
JE NE RECOMMANDE PAS DU TOUT CE GARAGE SI VOUS SOUHAITEZ ETRE PRIS EN CHARGE CORRECTEMENT ET HONNETEMENT !!

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Très satisfait de "Best Drive - L'estaque".
J'ai acheté 4x pneus continental (allseason) en ligne sur leur site internet et choisi ce centre pour réaliser le montage et une géométrie des 2x trains du véhicule.
Malheureusement le jour du rendez-vous un problème de livraison avec les pneus à empêcher la réalisation de l'intervention.
Mais l'équipe et le gérant ont été très réactif (et commerçant) pour ce soucis qui n'était pas de leur faute.
Un nouveau rendez-vous à été pris et l'intervention à ete faite sans problème dans la foulée.
Le véhicule a été rendu dans un état propre et tout paraît OK.
En résumé, très satisfait de la prise en charge et de la gestion.
"Best Drive - L'Estaque" est recommandé à 100% !

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Ne perdez pas votre temps et votre argent, ils préfèrent vous facturer un pneu que de vous mettre une simple mèche lors d’une crevaison.
Attitude non professionnelle à revoir!

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’avais pris rdv à 9h pour un simple changement de pneu. Ils ont pris en charge mon véhicule à 10h. J’ai dû attendre 2h au total. Beaucoup de temps perdu. Je déconseille fortement ce garage.

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Excellent service , garage très sérieux. Un grand merci à Marie ange pour son professionnalisme et sa réactivité .

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Très bien travaillé accueil et atelier! Merci!

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suis très satisfaite de ce garage ! Ils ont su trouver rapidement le problème de ma Audi et l’ont réparée efficacement.
Le service a été rapide et professionnel.
Un grand merci aux deux dames à l’accueil, très agréables, souriantes et sympathiques.
Je recommande vivement

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Super accueil de l'équipe et remplacement immédiat de mon pneu déchiré grâce au stock disponible. Je reviendrai certainement.

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Je déconseille.
J'ai tenté de les joindre au téléphone pendant plus d'une semaine, des heures d'attente au téléphone, mon journal d'appel peut en témoigner si besoin.
Je trouve quelques minutes pour passer physiquement à l'agence,
Si j'omets la "blague" qui m'a été faite sur le téléphone qui ne fonctionne pas / fonctionne finalement, ça se passe presque normalement et on prend mes infos pour : me faire un devis et me l'envoyer par email le jour même.
Nous sommes 5 jours ouvrés après, je ne l'ai toujours pas,
Je repasse ce jour à l'agence, pressée mais j'attends patiemment mon tour dans la queue, enfin mon tour, nous commençons à échanger avec la personne derrière le comptoir, un monsieur entre, la personne me coupe, et me dit qu'il va s'occuper de ce monsieur en priorité parce qu'il a rendez-vous,
Conclusion : une trentaine d'appels, 2 visites en physique et je n'ai toujours pas rendez vous pour une simple révision.
Chaque seconde que j'ai passé dans ce bureau, le téléphone sonnait et personne ne paraissait s'en soucier, je comprends mieux les heures d'attente.
Au mieux votre service client est extrêmement mauvais, au pire il est misogyne.

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Venu chez eux un vendredi pour des révisions et réparations après contrôle technique, ils ont eu plusieurs deconvenus qui beaucoup allongé la difficulté et le temps d'intervention, mais ils ont precevéré jusqu'à tard après la fermeture pour que je puisse repartir avec ma voiture le soir même avec toutes les réparations terminées. Rapport qualité prix très correct et accueil très sympathique. Merci à l'équipe. Je recommande vivement et je reviendrai volontiers!

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