Carglass

Deuxième expérience négatives avec vos services ! La première en août 2023 : pare-brise mal monté, pluie dans la voiture, retour pour une deuxième pose : joints de porte ( 2 côtés ) qui tombent en ouvrant les portes !!! Réponse du technicien : c'est un défaut de chez Dacia : facture 206€ de ma poche.
Deuxième ce mois-ci : joint du toit de ma Toyota qui s'envole sur l'autoroute !!
Plus jamais je ne ferai appel à vos services !!!

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Un immense merci à José le Barbu pour son professionnalisme, sa bonne humeur et la qualité de son travail. Il prend le temps d’expliquer chaque étape de l’intervention, est très soigneux et inspire immédiatement confiance.
L’accueil est au top, l’intervention est rapide et le résultat est impeccable.
Je recommande Carglass sans hésiter, et si vous avez la chance de tomber sur José le Barbu, vous serez entre de très bonnes mains !

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Je remercie "José le barbu" pour son intervention. il m'a appelé pour me proposer d'intervenir à domicile au lieu du garage ce qui m'a permis de récupérer mon véhicule tout de suite. Il m'a très gentiment détaillé les étapes de son intervention avec humour et bienveillance. Il a été rapide et efficace. Top !

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Mauvaise expérience. En effet je viens pour un changement de pare-brise, on me le change et on me montre que mon filtre d'habitacle est à changer. Je refuse leur prestation à 70 euros.
Quand je reprend mon véhicule, j'entends un bruit dans la ventilation, je décide donc d'y retourner dans l'heure avec un filtre que j'avais acheter moi même.
On me dit "on va vous le changer", car oui, quand j'ai refusé la prestation ils m'ont juste remis mon filtre habitacle (normal) mais sans nettoyer, donc il y avait des feuilles qui sont venu en dessous et donc faisait forcer la ventilation.
Soit.... au moins c'était gratuit.
JUSQU'À CE QUE, je rentre chez moi pour inspecter le filtre qu'ils m'ont remplacé, je vous laisserai regarder en photo comment ont-ils mis mon filtre neuf que j'ai acheté de ma poche 🤡🤡🤡
Une honte, ce sont des pros qui vous propose 70 euros pour remplacer le filtre d'habitacle et ils ne sont même pas capable de le poser convenablement.
J'ai 20 ans, je fais mes entretiens moi même, ils m'ont pris pour un bleu. Pourtant je les ai prévenu que j'étais doué en mécanique, mais ils n'ont quand même fait aucun effort.
Pare brise bien posé quand même et heureusement

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On m’avait dit de prévoir 1h30 mais c’était sans compter sans la rapidité, le professionnalisme et la bonne humeur de José le barbu qui a fini la réparation en 30 minutes ! La custode arrière de ma Clio 3 est comme neuve, il a même nettoyé les morceaux de verre cassé qui restaient à l’intérieur de ma voiture. Merci encore !

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J'aurais pu mettre 5 étoiles, mais malheureusement mon expérience a été décevante.
À la suite du remplacement de mon pare-brise, le nouveau vitrage s'est brisé, entraînant l'immobilisation de mon véhicule. Cela peut arriver, mais aucune voiture de remplacement ne m'a été proposée, alors que mon véhicule est mon outil de travail. J'ai donc dû solliciter des proches, ce qui m'a fait perdre du temps, compliqué mon organisation et engendré des frais supplémentaires.
J'avais également demandé que mes anciens balais d'essuie-glace soient conservés, mais ils ont finalement été jetés. De plus, j'ai constaté une griffe au milieu du nouveau pare-brise. Les nouveaux balais d'essuie-glace, offerts en compensation de l'immobilisation du véhicule, étaient censés être des Bosch, mais ils ne portent aucun marquage de la marque, contrairement à ceux que j'avais auparavant. J'ignore s'il s'agit bien de balais Bosch, mais cela m'interroge.
J'ai bénéficié de l'offre en cours concernant le filtre habitacle (35€ au lieu des 70 initialement) en revanche, on ne m'a jamais évoqué la désinfection du véhicule (habitacle + coffre) offerte avec l'achat du filtre d'habitacle... Enfin, passons !
Je tiens malgré tout à souligner la sympathie et le professionnalisme de la personne avec qui j'ai été en contact. Malheureusement, l'accumulation de ces différents problèmes laisse une impression générale amère et négative.

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Un grand merci pour la prise de rendez-vous rapide votre professionnalisme et votre gentillesse. Une équipe au top petit clin d'œil particulier à José le barbue qui a réalisé la prestation. Merci je recommande ++

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Très professionnel, mérite sa réputation de n° 1 dans son domaine d'efficacité à l'instar de ce qui est publier dans les podcast publicitaire à la télé. A tous ceux, qui ont besoin ou bien qui ne savent pas où aller, je leur recommande et les encouragent d'aller chez eux à Carglass, ils ne seront pas déçu.

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Accueil très professionnel et très accueillant, une équipe qui m'a l'air très soudé ce qui fait que l'ambiance dès notre arrivé est positive.
Dossier pris et traité très rapidement avec les explications qu'il faut.
Merci à José le barbu pour son professionnalisme

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Un grand bravo à José le barbu ! Un technicien au poil (forcément 😉), professionnel, sympathique et très efficace. Mon pare-brise est comme neuf. Merci Carglass pour cette excellente prestation !

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