Centre Auto Roady Jacou

À FUIR ! Manque de professionnalisme total et service client déplorable!!!
J’ai fait changer 4 pneus chez Roady en mars 2025. Effectivement, après plusieurs devis, ils étaient les moins chers. Mais on comprend vite pourquoi...
Ce matin, je crève sur la route en rentrant chez moi. Je m'installe pour changer ma roue et là, impossible : le boulon antivol a été serré comme un sourdingue à la clé à choc. Résultat : le pas de vis est totalement foiré, impossible de sortir la roue.
Pour couronner le tout, j'appelle le garage et on me prend de haut en me répondant : "On ne serre pas les boulons à la clé à choc chez nous, et alors du coup vous attendez quoi de moi ?". Un mépris total du client. L'employé prend tout de même mes coordonnées en me promettant que le responsable va me rappeler à midi. J'attends toujours l'appel... Cela prouve bien leur cruel manque de sérieux.
Un travail fidèle à ce genre d'enseignes low-cost.
Fuyez ce pseudo-garage qui ne sait même pas monter 4 pneus correctement et qui n'a strictement aucune conscience professionnelle ni aucun respect pour ses clients !

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Excellent garage. Ils ont toujours réparé ma voiture rapidement, même pour des problèmes différents. Ils sont très honnêtes sur ce qu'ils peuvent faire sur place et n'hésitent pas à recommander un autre garage lorsqu'une intervention spécialisée est nécessaire. Les tarifs sont justes, le service est fiable, et l'équipe est toujours accueillante, aimable et serviable au téléphone.

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J'ai effectué la révision de mon véhicule en janvier , jai donc 2 pneus a changé. J'arrive sans rdv car plus de rdv possible pour les pneus on me dis que mon véhicule sera prêt d'ici 1h30. Ils me disent que sur la révision il est précisé que ce sont les arrières a changer hors pour moi ce sont les devants qui sont défectueux. Je part promener pas très loin avec mon bébé de 5mois je reviens a l'horaire prévue je vois mon véhicule qui n'a tjr pas bougé de place rien a été fait! J'aurais quand meme espérais un appel de leur part me disant quil y avait du retard c'est la moindre des choses!!! Je vais donc dans un autre garage sur rdv j'explique la situation que sur le document il est bien écrit pneus arrière et que je pense que cest une erreur que ce sont les avants. Effectivement ce sont les pneus avant, heureusement que je fais attention a tout sa je trouve sa fou quand meme !
Je ne reviendrais plus , et le système du sans rdv c'est bien pour certain mais il faudrais quand meme gardé des rdv meme pour les pneus car certaine personnes ne peuvent pas se permettre de tourner 3 ou 4 heures dans les environs !

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Nous avons découvert ce garage via notre assurance suite à un accident. Malheureusement, il n’a pas été possible de faire réparer notre véhicule. Lors de ce périple, nous avons cependant eu la chance d’être entourées et accompagnées par Jonathan, qui a fait tout son possible pour trouver des pièces (malheureusement introuvables) et qui s’est sincèrement préoccupé de nous.
Encore un immense merci pour votre gentillesse et votre aide. Nous n’hésiterons pas à faire appel à vos services lorsque nous aurons une nouvelle voiture !

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Je passe pour faire un devis pour changer un capteur de température extérieur je suis accueilli par une dame , qui visiblement n’a pas aimer que je sache ce que je veut changer « ce diagnostiquer sois même sa voiture » alors que je sais que c’est cet pièce qu’il faut que je change je n’ai jamais eu de problème habituellement ! Un simple devis je voulais !! Je peut vous que j’irais ailleurs je pense qu’il y a peut être plus cher mais plus professionnel !

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J’ai appelé pour faire un devis de roues et de parallélisme. J’ai demandé l’addition des deux pour avoir un prix total, on m’a répondu, je ne suis pas mathématicien
Merci pour l’information c’est pour sa que j’ai appeler un garage et pas un prof pour des court particuliers en mathématiques. Service téléphonique exécrable .

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Ils ne respectent pas les horaires. Ils sont pas organisés dans la gestion de leurs plannings.
Deuxième fois que je récupère ma voiture avec plus de deux heures d’attente

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Je fais suivre mon véhicule audi (q2) dans ce centre depuis 6 ans pour les vidanges, changement de pneus, crevaison, pression des pneus. J'ai toujours été bien accueillie et les délais étaient tenus, le tout pour un rapport qualité / prix très appréciable ( par rapport à audi et autres). J'ai également relevé que les responsables et le personnel sont les mêmes depuis des années ce qui rassure (dernièrement on m'a réparé un pneu pour 20 euros alors qu'on aurait pu m'inciter à le changer ce qui demontre une probité certaine). Il faut simplement intégrer que s'agissant d'un centre sans rdv, sauf à arriver à l'ouverture (ce que je fais pour éviter dattendre) vous passez nécessairement après les clients arrivés avant vous ce qui génère inéluctablement une attente imprévisible.

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Je suis passé dans se centre pour une demande de tarif pour des pneus. Les prix sont plus cher que sur le site car ils mettent d'office une garantie pneu sans m'en informer.
Accueil très désagréable, limite insultant de tout le staff coté magasin.

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À fuir!
Des délais annoncés non respectés, des erreurs de véhicules on vous appelle pour vous annoncer une panne puis on vous rappelle pour vous annoncer qu’il s’agissait en fait du mauvais véhicule et que votre panne est tout autre pour enfin rappeler une 3 eme fois pour annoncer la découverte d’une autre panne et tout ceci sans aucune excuse ni considération (la dame de l’accueil vous propose de récupérer votre vehicle si vous n’êtes pas contents et d’aller ailleurs….) Bilan zéro confiance pour ce garage de magouilles (on m’annonce deux radiateurs cassés et quand je demande comment cela peut arriver on me répond que j’ai sûrement eu un accident - je confirme aucun accident à déplorer…) , une facture qui grimpe , un véhicule récupéré plus d’une semaine plus tard et cerise sur le gâteau la voiture laissée à l’abandon sur le parking du centre commercial entre les réparations est récupérée avec un choc.
Essayez de parler de roady jacou autour de vous, les avis sont unanimes : ce garage n’est que magouilles, incompétence et irrespect du client
À fuire, plus jamais vous ne verrez mon véhicule ni mon argent!!

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