DLA

Si vous comptez faire appel à leur service, je vous conseille de rebrousser chemin. Ils risquent de casser votre voiture.
Je suis allé à DLA Herblay ce jour même pour récupérer mon véhicule qui a été placé en fourrière, soit.
Un accueil plutôt glacial et pas un sourire, mais passons. Ça arrive.
Pour récupérer mon véhicule j’ai dû leur prêter les clés afin qu’on me l’amène sur le parking. Je me suis alors rendue compte que je ne pouvais plus régler mon siège (je n’ai jamais eu ce problème auparavant). J’en informe l’accueil qui me soutient qu’ils n’avaient pas les clés pour faire le remorquage de toute façon. Je leur réponds que certes, mais que le problème est peut-être intervenu en amenant la voiture au parking et que leur collaborateur a peut-être trop forcé sur le manche (ce qui peut arriver). On me répond en disant « non, ce n’est pas son genre ».
Peut-être est-ce donc mon genre d’inventer des sornettes pour une histoire de siège ? Je suis simplement venue récupérer ma voiture en bonne et due forme.
Le collaborateur est donc venu « m’aider » en soutenant également qu’il n’avait pas pu régler le siège, je lui ai donc répondu de la même manière. Au final il a fini pa par forcé sur le manche reculer le siège d’un gros coup puis s’en est allé en disant « bah voilà » sans meme un au revoir ou au moins attendre que je puisse vérifier par moi-même.
Après beaucoup de difficulté, j’ai finalement pu régler mon siège mais à l’heure actuelle mon seul regret et d’avoir quitté les lieux sans régler le problème correctement.
Cette situation est inadmissible et j’espère ne pas avoir de problème avec un siège qui risque de se dérégler sur la route. S’il m’arrive quoique ce soit, je saurais qui tenir pour responsable.

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Je déconseille fortement de vrais voleurs.
Je suis tombé en panne sur l’autoroute, la police m’envoie une dépanneuse.
Ma voiture est remorqué, au début le dépanneur me demande de le payer en espèce alors que c’est écrit en gros et gras sur leurs véhicules qu’il ne faut pas payer le dépanneur directement et ne pas donner d’argent.
Je demande alors un écrit, la ça parle plus. J’appelle mon assurance qui leur envoi dans la foulée la prise en charge.
On arrive au dépôt et la on m’invente des frais de dossier sorties de nul part en tentant de m’intimider. Bravo 3 hommes face à une femme seule quel courage. Je me laisse pas démonter et appelle mon assurance qui m’indique qu’il a pas de frais de dossier. Dans leurs tarifs il est indiqué nul part, ils se sont dit aller une femme seul on va essayer de l’arnaquer.
J’ai du menacer d’appeler la police.
Limite il me jette les clefs et me parle très mal.
Évitez les au maximum et surtout ne donner pas 1€ à ces voleurs

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à fuire, expérience décevante,
Suite à un incident indépendant de ma volonté, mon véhicule a été remorqué dans leurs locaux à 21h et récupéré le lendemain, soit moins de 24h plus tard (à 13h).
La facture fe 470 € de frais d’entrée/sortie, 120 € de gardiennage pour même pas une journée.
Je peux comprendre qu’un service de remorquage et de stockage ait un coût, mais à ce niveau, cela me paraît totalement excessif et disproportionné
Je partage simplement mon expérience pour informer les futurs clients.

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Nous sommes venus récupérer un véhicule chez DLA Service de remorquage et dépannage. L’accueil a été sympathique et professionnel. Ils demandent bien sûr tous les documents nécessaires pour pouvoir sortir le véhicule en toute sécurité, ce qui est tout à fait normal.
Nous avons dû patienter environ 20 minutes avant de récupérer le véhicule, car ils semblaient effectivement assez débordés de travail. Malgré cela, Nico et son collègue ont été au top très serviables, ils nous ont facilité le chargement du véhicule en le sortant avec leur 4x4.
Merci à eux pour leur aide et leur professionnalisme.

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J’ai été très surpris par le comportement d’un conducteur de camion de dépannage de cette entreprise. Celui-ci m’a coupé la priorité sur un rond-point sur la Patte d’Oie d’Herblay-sur-Seine à 18h20, sans tenir compte des véhicules déjà engagés. Cette manœuvre dangereuse aurait pu provoquer un accident.
Lorsqu’on représente une entreprise sur la route, on devrait faire preuve d’un minimum de professionnalisme et de respect du Code de la route. Expérience très négative.

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J’ai eu une panne à moto sur une voie réglementée. Le dépanneur arrive sans se présenter. Il m’oblige à remorquer mon véhicule de manière agressive. J’ai voulu lui expliquer la situation et me répond qu’il ne parle au aux femmes (faits discriminatoires et puni par la loi). Il nous a dit (mon ami et à moi) qu’il nous fera payer un excédent car on lui fait perdre son temps. Je souhaitais que mon véhicule soit mis en ville puis contacter un proche à moi qui habite non loin de l’endroit où j’ai pris panne. Ce que je n’ai pas pu lui dire vu qu’il ne parle pas aux femmes. La police est intervenu sur les lieux et a ordonné le remorquage de mon véhicule.
4 jours au dépôt je me retrouve à payer une somme de 544,50€.
Le dépanneur est soit disant le meilleur dépanneur qu’ils ont. Je me questionne sur le professionnalisme de ces gens…

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embouteillage sur l'A15 à l'heure de pointe hier, un camion DLA force le passage entre les voitures, a faillit m'arracher mon retro car je ne pouvait pas me serrer plus. C'est lui qui gueule a grand coup de klaxonne. Le gyro orange ne donne pas le droit à un accès prioritaire. il faudrait le rappeler à vos employés (et aussi respecter un minimum les autres usager de la route en passant )

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Ça vaut 0 étoiles.
Nous sommes arrivés un quart d’heure avant la fermeture nous avions eu l’accord d’une de leurs collègue pour que nous puissions récupérer la voiture avant leur pose méridienne « aller faire les boutiques et aller manger à la boulangerie » mais visiblement la pause était plus importante pour la majorité que de faire leur boulot. Merci au seul employé Nico avec une bonne conscience HUMAINE et professionnelle qui nous a vu poireauter seuls en attente du véhicule, de s’être gentiment occupé de nous.

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Une étoile mais ça mérite 0. 1500 euros de frais pour un dépannage sans même les avoir contacté. Il rajoute des frais (incendie dechet) qui n'existent pas et qui sont majorés le week-end. De plus l'ensemble du personnel est ultra désagréable. Si jamais vous êtes en panne et que vous voyez DLA dépannage, refusez qu'ils prennent votre véhicule

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Franchement, à fuuuuir !
Expérience très décevante – tarifs excessifs
Suite à un incident dont je ne suis absolument pas responsable (chute d’un portique de limitation de hauteur sur mon véhicule), ma voiture a été remorquée et conservée moins de 24 heures.
À ma grande surprise, on m’a facturé pres de 500€ pour moins d’une journée.. À éviter absolument

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