E.Leclerc Auto

Un rendez-vous pris pour 17h, pour remplacer 2 pneus sur mon véhicule, cette opération dur normalement maximum 45mn...
Au bout de 1h15, je demande des nouvelles de mon véhicule, on me réponds que ça ne devrait plus être très long, mais apparemment sans vérification...
Ils se sont finalement rendu compte au bout de 1h50 que mon véhicule était en fait près depuis un certain temps, mets que le mécano qui a pris en charge le véhicule à reposer la feuille avec la clé du véhicule sur le bureau de l'accueil sans le dire à ses collègues...
De plus, lors de la réservation et du versement de l'acompte pour le rendez vous, on m'a demandé si c'était les pneus avant ou arrière, j'ai bien précisé pneus avant, et bien heureusement que je l'ai reprécisé à mon arrivée parce que le mécano étais parti pour remplacer l'arrière puisque c'était marqué arrière sur la feuille... Franchement, c'est décevant....

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Très bonne expérience chez Leclerc Auto !J’ai reçu de très bons conseils et l’accueil a été vraiment excellent.
Un grand merci à Nathalie pour son professionnalisme, sa gentillesse et son sourire. Elle a pris le temps de bien m’expliquer et de me conseiller au mieux, ce qui est très appréciable.
Le service est rapide, efficace et l’équipe est vraiment à l’écoute des clients. C’est agréable de venir dans un endroit où l’on se sent bien accueilli et bien accompagné.
Je recommande vivement Leclerc Auto pour la qualité du service et l’amabilité du personnel. Merci encore à Nathalie pour son accueil et son aide.

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Payer une consultation 32€ pour une voiture et au final ne pas recevoir de devis après plus d'1 semaine d'attente, c'est vraiment du n'importe quoi...
Ps : Les autres garages n'ont pas besoin d'autant de temps pour se renseigner sur la disponibilité des pièces et proposer un créneau de réparation. Donc rejeter la faute sur les fournisseurs ne rends pas votre enseigne moins responsable.
Vous faites payer une prestation, vous devez honorer celle-ci ou ne pas la faire payer si vous ne pouvez pas la tenir.
Les gens doivent continuer de travailler, de rouler, dans la vie de tout les jours (ce qui est censé être votre cas) et j'ai un gros doute sur vos efforts concernant ce fameux "contact-fournisseur".
Les gens n'ont pas à subir vos délais d'attente et ENCORE MOINS si vous ne prévenez pas à l'avance. Si j'avais su à l'avance que ma voiture ne roulerait pas pendant plus d'une semaine, je n'aurais pas dépensé 30€ chez vous dans le vent.

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Très bon garagiste . Mais lamentable de laissez r’ travaillé les ouvriers sans climatisation sous la taule a 35 degrés Je pense que monsieur ou mesdames dans les bureaux Leclerc vous avez la climatisation pensée un peu à vos garagiste mettez vous à leurs place . Bien cordialement

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Suite à une fuite abondante de liquide de refroidissement qui a était réparé dans ce garage, on ne m'a pas conseillé de changer la courroie de distribution contrairement aux préconisations constructeur qui avait reçu tout le liquide sur elle car elle se trouve bien du même côté que mon réservoir de liquide de refroidissement et boitier refroidisseur. Ma courroie a clairement éclaté en plein trajet des vacances celle ci qui a était changé il y a 1 an et demi donc récemment. Risque de casse moteur majeur non signalé. Manque de professionnalisme
Je n'ai actuellement plus de voiture car il faut probablement changer le moteur suite à un manque de conseil de votre part.
Je tiens également à rajouter que j'avais fait changer mes bougies de préchauffage chez vous et que lorsque mon beau père a récupéré le véhicule 1 bougie sur les 3 n'était pas branché, mon beau père a eu le réflexe de regarder si tout était ok moi je ne l'aurais pas eu et cela aurait entraîné de sérieux dégâts mécanique.

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Bonjour, je me suis présenté il y à 3 semaines environ pour des essais glaces sur une Dacia Sandero avec la carte grise je n ai pas eu les bons .... je demande de l huile de boîte on m en vend seulement 1 litre .... alors qu'il en faut 2 litres ... le conseiller devrait revoir son travail !! Quand à la hôtesse de caisse elle peut partir l aimabilité est à revoir chez elle ... une personne d un certain âge.... doit rire seulement quand elle se brûle !! Et encore ..

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Appeler ce jour pour un renseignement d’un porte vélo. Impossible que l’on me donne des infos au téléphone s’ils en on en stock qui correspondrais à mon véhicule, insiste pour me dire qu’il faut absolument venir à Leclerc Auto pour avoir des infos, malgré le faite que j’explique que j’habite à 1h et que je ne veux pas me déplacer pour rien. Et finalement on me raccroche au nez sans me dire en revoir.
Très bon état d’esprit commercial, je pense qu’il est temps que l’employée soit en vacances !

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Heureuse de trouver un centre garage/réparation LECLERC !!!
Tout est super agréable : acceuil, réceptionniste et surtout un mécanicien avec une telle expérience professionnelle à recommander (dommage que de passage à la Ferté Macé)

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Super sympa la partie mécanique, vous donne un avis sur l'état de votre voiture mais sans vous mettre la pression.
je conseille pour les petits budgets.

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Merci à l'employé du comptoir pour ses conseils et sa patience sous une chaleur étouffante dans le magasin. À éviter en période estivale, au risque de faire un malaise.

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