Feu Vert

Nous avons fait l'entretien de notre Kadjar dans un feu vert proche de notre domicile le 16 juillet, nous partons en vacances 2 jours plus tard et nous perdons le cache moteur sur l'autoroute, nous téléphonons au garage qui nous dit de s'arrêter dans un centre feu vert afin de faire remettre le cache moteur et de les mettre en contact avec eux. Avant d'arriver au feu vert, voyant injecteurs à contrôler s'allume et une perte de puissance arrive d'un coup. On arrive quand même à atteindre le feu vert de Brive à petite vitesse, après 3 h d'attente on nous dit que c'est la durite d'air qui alimente le turbo, mais ils ne peuvent la réparer, ils ne prennent pas contact avec le centre feu vert proche de chez nous malgré nos maintes répétitions, apres avoir payer le diagnostic de 129 €, on nous fait comprendre pas très aimablement qu'il faudrait quitter le parking afin de faire de la place. On est arrivé à se débrouiller grace à notre assurance à trouver un lieu de stockage car 2 vélos derrière le Kadjar. Je ne conseille pas le centre de feu vert de Brive côté commercial et accueil.

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Intervention effectué pour un remplacement du système de freinage parfait. Reprise de rendez-vous pour une détection de panne électrique qui s’est tout autant bien déroulé. Geste commercial très apprécié. Prise en charge impeccable. Je recommande ce Feu vert tant pour les prestations que pour l’équipe globale

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Si vous cherchez un garage fiable et sérieux, vous pouvez y aller les yeux fermés !
Je viens d’y faire la révision de ma voiture et je recommande vivement ce garage !
Un accueil très professionnel et chaleureux de la part de Jeff, de bons conseils et un travail sérieux.
Merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse ! Je reviendrai avec plaisir.
Une adresse que je recommande sans hésiter autour de moi.

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Après une crevaison a 17h30 un samedi j’ai été prise en charge immédiatement avec par chance 2 pneus disponibles. En 1 h mon problème était réglé. L'équipe est agréable, souriante et arrangeante. Je recommande a 100 %.

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Je suis passée chez Feu Vert pour un changement de plaques et je n’étais initialement pas très satisfaite du résultat. Cependant, je tiens à souligner le professionnalisme et la réactivité du directeur, Jeff, qui a pris le temps d’intervenir personnellement afin de trouver une solution.
Il a notamment fait intervenir Acob, le garagiste, qui a résolu le souci de manière efficace.
Même si mon expérience n’avait pas très bien commencé, je remercie Jeff et Acob pour leur écoute, leur prise en charge et la résolution du problème. C’est appréciable de voir une équipe qui sait réagir lorsqu’un client n’est pas pleinement satisfait.

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Prise en charge au TOP pour Feu Vert Brive... après l'éclatement d'un pneu sur l'A20.
Remplacement des 2 pneus arrière très rapide et grâce à eux, j'ai pu reprendre mon voyage le jour même. Merci

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Mon pot d’échappement a cassé ce matin. J’ai pu avoir un rdv dans l’après midi avec Geoffrey pour constater les dégâts. Malheureusement la pièces n’étant pas disponible, je ne pourrais pas faire les réparation avant mon départ. Cependant l’équipe a pris en charge ma voiture rapidement, m’a conseillé sur la sécurité de rouler avec le véhicule en l’état et m’a même montré quelques point à faire vérifier sur le véhicule, cela sans facturer !
Service impeccable, je recommande !

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Nous avons acheté un porte vélo de la marque feu vert début Mai. Le jour de notre achat, un vendeur nous l’a directement installé sur notre véhicule. Lors de l’installation celui-ci a été en difficulté pour crocheter la clé qui permet de fixer le porte vélo au véhicule. Lorsque nous l’avons questionné à ce sujet il nous a répondu qu’il était normal que cela force parce que le matériel était neuf. Ainsi le matériel ayant été acheté, nous sommes rentrés chez nous.
Le lendemain matin lorsque j’ai voulu essayer le matériel j’a été dans l’impossibilité d’insérer la clé dans la serrure. Je me suis donc directement rendu chez feu vert (qui se trouve à 54km de chez moi) afin qu’une solution soit trouvée pour que le matériel acheté la veille fonctionne.
Le responsable du magasin s’est adressé à moi avec une grande agressivité et m’a accusé d’avoir abîmé le matériel. Lorsque le vendeur qui nous avait vendu le matériel (la veille) a confirmé que l’achat avait bien eu lieu, il est redescendu d’un ton. Cependant nous avons été en difficulté pour faire reprendre le matériel afin qu’il soit réparé.
Ce responsable nous avait indiqué revenir vers nous par téléphone lorsque la réparation serait faite mais un mois et demi se sont écoulés sans nouvelle (nous avons acheté ce porte vélo pour partir en vacances fin Juin).
Malgré nos appels au magasin, la réparation ne se faisait pas. Nous avons été dans l’obligation de nous déplacer pour nous faire entendre. Le jour de notre venue, le responsable nous a indiqué d’un air hautain ne pas avoir eu le temps de s’en occuper. Après insistance de notre part, il a dit le faire à la pause méridienne. Lorsque nous sommes revenu chercher le matériel une première personne nous a indiqué que la serrure avait été changé, mais quelques minutes plus tard le responsable nous a indiqué ne pas avoir changé la serrure (il faudrait savoir!).
Outre le fait qu’il peut arriver à n’importe quel magasin de vendre du matériel qui ne fonctionne pas correctement, nous sommes abasourdi par l’irrespect de ce responsable de magasin qui met en doute la parole de ses clients, fait preuve de mauvaise fois et s’adresse à eux avec agressivité.
Aujourd'hui le vendredi 26/06, nous souhaitons apporter une modification à notre commentaire. La personne à laquelle nous avons eu à faire tout au long des échanges n’était pas le directeur du magasin mais un vendeur.
En revanche nous souhaitons souligner le professionnalisme du directeur avec lequel nous avons échangé par téléphone. Celui-ci a prit contact avec nous afin de comprendre ce qu’il s’était passé. Il n’a jamais remis en doute notre parole et nous a proposé d’échanger le matériel afin d’être sûr que nous n’ayons aucun problème à l’avenir.
Nous le remercions pour son sens du commerce.
Ma position reste cependant la même concernant le vendeur qui nous a vendu la matériel au départ.

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je suis un client fidèle de ce feu vert. le personnel est très sympathique et compétent. ils sont toujours à l’écoute et réactif lorsque nous avons une panne. je recommande ce garage.

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J'ai voulu commander deux pneus en déduisant un avoir, je demande le 1er prix, le vendeur me propose des pneus 50€ plus chers que le 1er prix indiqué sur le site, je lui fait remarquer et là il me dit que c'est pour inciter les gens à commander depuis le site. Je lui dis que depuis le site je ne pourrais pas déduire mon avoir et lui demande de les commander, il me dit que c'est pas possible et que j'ai qu'à prendre autre chose. C'est ça le commerce en 2026

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