Feu Vert Services

⭐☆☆☆☆
Expérience très décevante, j’aurais préféré mettre 0 directement.
J’ai déposé ma Peugeot 207 SW en juin pour une révision avant le contrôle technique. Pendant l’intervention, on me propose un nettoyage d’injecteurs particulièrement onéreux, que j’accepte… pour finalement n’apporter aucun bénéfice (ajout d’un liquide dans le carburant … 85 euros…. trouvable en grande surface)
Le lendemain, le contrôle technique révèle une défaillance majeure sur la fixation de la ligne d’échappement (zone avant). Je retourne immédiatement au garage qui est collé au centre technique, qui m’annonce qu’il faut remplacer toute la ligne (je sens qu’on me prend pour un jambon)
Pendant mes vacances, je passe dans un autre garage pour avoir un second avis. Verdict : il suffisait de remplacer la fixation avant. Faute de créneau disponible, le garagiste prend tout de même le temps de me donner la référence de la pièce et de m’expliquer comment la remplacer.
Le pot est toujours maintenue par les deux à l’arrière mais le bruit est désagréable…
À mon retour, je confie finalement le véhicule à un garage d’Orsay. En plus de confirmer le diagnostic, il constate plusieurs anomalies : niveau d’huile insuffisant malgré la révision, du liquide AdBlue à la place du lave-glace(on se fous de moi ?), un support moteur HS et une seconde fixation d’échappement défectueuse qui a lâché pendant le trajet du retour.
Au final, ce manque de sérieux m’a fait perdre du temps et de l’argent.
Je ne recommande pas cet établissement ni son personnel.
Au vu de leurs réponses à d’autres avis négatifs, il semble que le professionnalisme, la formation du personnel et la remise en question ne fasse malheureusement pas partie de la prestation.
Bravo pour la vente additionnelle !

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Très mauvaise expérience et accueil déplorable chez feu vert Les Ulis
J’ai pris RV une semaine avant pour changement des 4 pneus et lors du RV prévu, l’horaire n’a pas été respecté et a même été contesté par le personnel lorsque ma fille a s’est présenté au RV avec 10 minutes d’avance comme recommandé, avec la trace écrite du RV pris sur le site.
Résultat , 2h et demi d’attente pour un simple changement de pneus, le personnel désagréable qui refuse de me donner une estimation du temps , et un accueil client déplorable.
Centre Feu Vert à déconseiller, sa note Google n’est donc pas étonnante

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Suite à un rendez-vous dans votre atelier pour un entretien, une révision et une vidange du liquide de refroidissement, j'ai constaté à mon retour que le niveau de liquide se situait en dessous du minimum requis. Ce manquement grave aurait pu causer des dommages irréversibles à mon moteur. Bien que je sois repassé dans votre garage pour effectuer la mise à niveau après vous avoir signalé l'anomalie, aucun geste commercial ne m'a été accordé pour le temps perdu et le risque encouru. »

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L'atelier Feu Vert me contacte 4 heures avant le RDV pour l'annuler, alors qu'il a été pris 3 semaines avant, qu'un bon de commande a été validé, et que le rdv a été confirmé par sms la veille. Un manque évident de professionnalisme, et un mépris du client. A éviter au maximum !!!!

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Mauvaise expérience avec ce garage. Lors de mon appel, on m’a indiqué que mon rendez-vous était à 13h00 et que les interventions seraient terminées deux heures plus tard. Le jour du rendez-vous, j’arrive 15 minutes à l’avance et je laisse la voiture au garage. Je reviens vers 15h00, mais la voiture est toujours sur le parking et les interventions ne commencent réellement qu’à 15h30.
Une heure et demie plus tard, on m’indique que certaines pièces commandées ne sont pas les bonnes et que je dois reprendre un rendez-vous pour terminer les réparations. À 17h00, la voiture n’est toujours pas prête.
Je suis très déçu par le manque d’organisation, le non-respect des délais annoncés et la gestion globale de mon dossier.

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Expérience très décevante. J'avais confié ma voiture pour une révision complète, un changement de pneus et un contrôle technique. À la restitution, le contrôle technique n'avait tout simplement pas été effectué, m'obligeant à revenir une seconde fois. Les pneus présentaient un défaut de montage, là encore corrigé lors d'un passage supplémentaire. Mais le plus préoccupant reste la découverte, une semaine après, du bouchon de remplissage moteur non revissé — une négligence qui aurait pu causer de graves dommages mécaniques. Trois oublis sur une même intervention, c'est clairement inacceptable pour un professionnel de l'automobile.

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pb
on ne m'a pas avertie que ma reparation durair la journée
et j'étais sans voiture : au retour le matin et à l'aller l'am !!!!
seule , donc plusieurs bus et ... sous la chaleur
je n'aime pas aussi que l'on m'appelle pour des reparations imprevues alors qu'un diagnostic avait été fait avant ....
SINON TRAVAUX CORRECTS JE CROIS

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Honnêtement, je suis très déçu. J’ai effectué une vidange sur mon Renault Arkana samedi. Lors de l’intervention, le carter d’huile n’a visiblement pas été correctement remonté ou fixé. J’ai ensuite roulé environ 10 km avec un bruit anormal et des frottements sous le véhicule. Ce type d’erreur est particulièrement inquiétant, car il peut avoir des conséquences importantes du véhicule. J’attendais davantage de rigueur et de professionnalisme de la part de l’atelier.

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Expérience catastrophique avec Feu Vert.
Le 5 juillet, j’ai commandé une glacière annoncée en stock, avec un retrait en seulement 2 heures. La commande a été acceptée et la somme a été immédiatement prélevée sur mon compte.
Au final, je n’ai jamais reçu ma commande. Dès le 6 juillet, j’ai demandé son annulation et le remboursement. Depuis, c’est le silence : aucun suivi, aucune information, personne ne m’a contacté pour m’expliquer où en est mon dossier.
J’ai fini par recevoir une réponse plusieurs jours plus tard m’indiquant que le produit n’était finalement pas disponible.
Le plus incompréhensible, c’est que je suis toujours en attente de mon remboursement pour un produit que je n’ai jamais reçu. Une simple annulation ne devrait pas prendre autant de temps.
Entre une gestion des stocks défaillante, un service client qui manque de réactivité et un remboursement qui n’arrive pas, cette expérience est très décevante. Je ne recommande pas Feu Vert

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Je suis restée complètement stupéfaite par mon expérience chez Feu Vert.
Je suis venue au garage pour vérifier si la distribution devait être changée, remplacer les bougies, faire un diagnostic moteur et contrôler d’éventuelles fuites d’huile. J’ai même montré au mécanicien le comportement du compte-tours ainsi que le bruit anormal du moteur. Ce sont précisément les problèmes pour lesquels j’avais pris rendez-vous il y a deux semaines.
Aujourd’hui, le 27/05, je me suis présentée au garage pour ces vérifications. Après seulement 15 minutes, la voiture a été ressortie de l’atelier et on m’a répondu que le véhicule était « en très bon état de fonctionnement », qu’il fallait simplement changer les essuie-glaces, les pneus et les amortisseurs… alors que je venais pour un contrôle du moteur.
PS : Monsieur qui avez pris ma voiture en charge, le moteur 1.6 VTi est un moteur essence atmosphérique classique avec une distribution par chaîne, ce n’est PAS un moteur PureTech ! Je ne m’attendais pas de la part d’un mécanicien à entendre que mon moteur 1.6 VTi était un moteur PureTech…
Comment avez-vous réussi à vérifier une voiture en seulement 15 minutes ?
Parce que les problèmes que vous avez constatés (amortisseurs, etc.) auraient normalement nécessité beaucoup plus de temps pour être contrôlés.Vous ne l’avez même pas mise sur le pont élévateur.Comme ma voiture était la dernière de la journée, vous étiez pressés de fermer. Quand il m’a rendu la voiture, je lui ai demandé pourquoi le compte-tours oscillait. Il s’est contenté de hausser les épaules
Et au passage : une distribution par chaîne sans lubrification, ça n’existe pas !
Même un petit garagiste de quartier connaît mieux les voitures que vous chez Feu Vert.
Honteux. À fuir !!!

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