Norauto Geispolsheim

Personnel arrogant et non compétent.
Ils ont retiré le gaz de climatisation, perdu le bouchon de la valve du tuyau de la climatisation et agressif envers mon épouse lors de la réclamation.
En résumé ils ont facturé 29.95 pour nous vider le circuit de climatisation, aucun geste ni empathie, pas professionnel, zéro compétence.
Le directeur du centre a intérêt de me contacter pour trouver une solution.

Avis publié sur Google

Prestations recharge de clim qui est déjà en retard de 2h, on m'appelle pour me signaler qu'il y'a une microfuite dans le circuit et qu'il faut paye 60 euros pour la réparer (en plus de la recharge) 20 minutes plus tard le véhicule se trouve disponible je vais récupérer le véhicule, à ma grande surprise quand 2 semaines plus tard la climatisation deon véhicule à drastiquement baisser et n'est plus dutout efficace même inutile, c'est bien dommage de payé 170euros une prestation qui n'aura servi à rien. N'y aller pas (j'ai d'ailleurs trouvé la fuite moi même, l'obus de clim basse pression fuit) et surtout la garanti est exclu si une prestation de réparation micro fuite est effectué

Avis publié sur Google

Un service rapide, efficace et vraiment professionnel.
Ils m’ont prise au dernier moment, sans rendez‑vous, et ont réparé mes pneus en un temps record.
L’équipe est accueillante, réactive et très compétente.
Franchement, je recommande à 100 % — ça fait plaisir de tomber sur des gens sérieux qui trouvent une solution immédiat merci a Enzo et ke directeur enfin a tt l'équipe .

Avis publié sur Google

Rdv 15h mon véhicule a été pris en charge à 16h40 après avoir réclamé 2 fois auprès du personnel. Résultat 3h sur place pour un simple entretien de clim. Aucune excuse de leur part pour le retard. La caissière désagréable et qui critique ses collègues et s'enerve avec eux devant les clients ! Un vrai sketch. Ce sera la dernière fois pour ma part et je ne recommande pas.

Avis publié sur Google

Je remercie l'équipe de Norauto Geispolsheim d'avoir pris en charge en urgence ma Ford fiesta qui ne démarrait plus à cause d'une panne de batterie. L'intervention a même été plus rapide que prévue !
Merci d'avoir rendue du "peps" à ma voiture !
Je remercie particulièrement le pauvre mécanicien qui a dû s'en occuper et qui n'a pas réussi à la redémarrer sur le parking (elle était vraiment morte) et à la dame qui m'a rendue les clés avec une grande gentillesse. Les métiers de service ne sont pas facile. Merci à vous tous !

Avis publié sur Google

À fuir. Personnel désagréable. Après 3 semaines de retard pour une commande et 6 relances j'ai abandonné. Aucune excuse et les propos tenu par le vendeur étaient offensants. Commande passée ensuite dans une autre enseigne norauto sans soucis, reçue le lendemain. Un conseil: changez le personnel de ce magasin.

Avis publié sur Google

Je suis allé chez Norauto Geispolsheim et j ai eté super bien accueillie et tres bien conseillée par un vendeur en formation tres bienveillant (Enzo D). De plus la prestation (changement de frein) a été tres bien réalisée et dans le délai annoncé au depart (noté sur la facture : victor). Un grand merci à ces 2 jeunes pour leur professionnalisme

Avis publié sur Google

Rdv pose de pneus hiver pris sur internet. Arrivée à l'atelier, pas de rdv enregistré amors que nous avons bien le mail de confirmation. Nous repartons avec notre voiture et reprenons un rdv.
Ce jour, rdv pose de pneus été, pris sur internet. Confirmation reçue par mail. Rdv a 9h, durée 2h. 8h35 dépose du véhicule, et à nouveau aucun rdv a notre nom... une solution est proposée pour passer le vehicule en fin de matinée et nous le restituer vers 12h, pour nous permettre d’aller travailler... 12h30, véhicule toujours pas pris en charge... Il aura fallu s'agacer pour qu’il soit pris en compte dans l’heure qui suit.
A la caisse, aucun geste commercial de la part du magasin, ni quoi que ce soit (nettoyage véhicule par exemple)...
Nous n’y retournerons plus c’est certain et nous déconseillons notre entourage d’y aller.

Avis publié sur Google

Je n’ai pas utilisé les services de réparation depuis quelque temps, je ne peux donc pas juger personnellement leur qualité actuelle. Certains avis clients font toutefois état de prestations parfois décevantes et de diagnostics qui ne seraient pas toujours exacts. Concernant les produits vendus en magasin, le choix et la qualité sont corrects, sans réellement se démarquer de ce que l’on peut trouver ailleurs ou sur Internet. Point positif : le personnel est agréable et accueillant.

Avis publié sur Google

A fuir absolument ! Voir les autres avis. J'ai eu une panne de batterie sous garantie. L'on me prête une autre en attendant de la contrôler. 3 jours après on me remet l'ancienne. 1h15 pour la changer avec rdv, c'est abusé. 10 jours après re panne !! Il faut à nouveau refaire le test ou tester l'alternateur re abusé pour une batterie sous garantie ! De plus la femme à l'accueil vraiment incompréhensible et ne connaît pas le bonjour..
Bref heureusement qu'il y d'autres vrai professionnelle.

Avis publié sur Google