RICAUTO

Je publie rarement des avis (c'est pas mon truc) mais quand c'est bien il faut le dire! Je suis allé « côté mécanique » pour le remplacement d’une vanne EGR avec module refroidisseur sur golf 6. Super accueil et le devis a été respecté malgré la difficulté des travaux qui n’avait pas été anticipés (j’ai regardé sur internet : il faut quasiment démonter le moteur). Je suis allé « côté carrosserie » pour un petit problème sur le parechoc arrière de mon qashqai et de la même façon super accueil et travaux impeccables. Je recommande vivement .

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Personnel sympa... mais pas très doués en mécanique automobile, ce qui est regrettable pour des garagistes.
J'ai amené ma voiture, une Citroën C3 automatique pour un souci de ventilation qui soufflait constamment à très haute vitesse et j'en profitai pour faire faire la recharge de clim. La recharge de clim ayant été faite, ils ont été incapables de me réparer ma ventilation car, après avoir changé la résistance de ma voiture, le souci persistait. Ils ont préféré que je la reprenne... problème : la ventilation ne soufflait plus du tout... donc, plus de clim non plus.
Quand je suis retournée les voir pour, faute de réparation, qu'il remette au moins la ventilation comme elle était, le garagiste m'a affirmé que "son collègue désormais absent" lui a transmis la voiture sans ventilation et que, de toute façon, il ne pouvait pas remettre la ventilation car c'était "compliqué" dixit ses propres mots.
- Le week-end suivant cette "aventure Ricauto", je passe chez un garagiste d'un patelin normand qui pouffe de rire quand je lui explique comment les choses se sont passées chez Ricauto. Malheureusement, il ne peut pas prendre ma voiture faute de place mais juste en faisant tourner le moteur, il me dit que, si ce n'est pas la résistance, c'est soit le moteur ventilateur habitacle, soit la connectique. Et que c'est faisable de réparer ces pièces.
- Je retourne donc sur Chelles et je vais au garage Citroën. Apparemment, il arrive fréquemment qu'ils récupèrent les clients de Ricauto qui ont fait "réparer" les soucis "trop complexes" chez eux.
Verdict de Citroën : le souci de ma voiture, en plus de la résistance, était bien le moteur du ventilateur. Mais, en plus, les connectiques avaient été endommagés car "quelqu'un aurait trop forcé comme un sagouin" et un plomb qui avait sauté a été "ignoré" lors des dernières "réparations". Citroën aurait pû la réparer... mais le garagiste refuse de faire quoi que ce soit dans ma voiture car il refuse d’engager sa responsibilité.
Donc, vraiment, Ricauto : à fuir ! Je ne sais même pas si je dois mettre que le prix est raisonnable puisqu'ils m'ont quand même fait payer la recharger de clim... que je ne pourrai plus du tout utiliser sur ma voiture qu'ils ont endommagée.
ET, AU CAS OÙ, COMME POUR TOUT AVIS NEGATIF ICI, ILS AFFIRMERAIENT QUE JE NE SUIS PAS DANS LEURS REGISTRE, J'AI LA FACTURE RELATIVE A MON PASSAGE AVEC MON NOM DESSUS !!

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Très satisfait du travail demandé. La prise en charge est très appréciable et à l’écoute du client. Je recommande fortement.et merci à toute l’équipe. Mr carrera

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Super garage,
Le travail de carrosserie est impeccable.
La personne qui vous accueille et qui se prénomme Nelly est vraiment très professionnelle et sympathique.
Je recommande ce garage

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Personnel très gentils du patron aux secrétaires tous bienveillant et prévenants
Rapidité efficacité j'ai été tenue au courant de l'avancé des travaux
Je recommande

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Garage peut recommandable. Attention beaucoup de leurs connaissances laissent des avis pour faire monter les étoiles. Pieces auto acheter à bas prix donc de moins bonne qualité. Il manque un peu de chaleur dans leurs garages. Passer votre chemin y a mieux ailleurs

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Très sérieux, j’ai eu à faire à eux suite à un vole de banquette arrière pour une Citroën C3. Délais annoncés largement correct et en plus de sa travaux réalisés et finaliser avant le délais annoncé.
En plus de répondre à toute mes interrogations il y a eu un suivie plus satisfaisant.
Merci encore

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En panne avec mon véhicule je l'ai déposé le lundi récupéré le mardi car je devais me rendre en province le vendredi pour quelques jours. Véhicule réparé, bien reçue lors de mes échanges téléphoniques et à la réception. Travail bien fait je recommande ce garage qui en plus est à deux pas de chez moi.

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tres bon garage cela fait 10 ans que je vais chez eux et jamais de probleme tres professionnel ils sont tous tres aimable du mecano a la secretaire leur travaille est toujours bien fait je recommande se garade a 200pour cent

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J'ai eu l'occasion de leur confier ma voiture à 2 reprises. Étant un garage affilié à mon assurance et le plus proche de mon domicile, je n'ai pas vraiment choisi.
Cependant, je n'ai absolument pas eu a le regretter. J'ai bénéficié dun accueil chaleureux, d'un suivi exemplaire et mes réparations se sont bien passées. Ils m'ont aussi dépanné par le prêt d'un vehicule quand mon assureur a cessé de prendre en charge la location d'une voiture. Bref je recommande, ils sont très professionnels.

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