Speedy (33 Bd de la Liberté)

Très bonne expérience avec ce centre, les employés font correctement leur travail et les informations sont très bien communiquées. Petit couac concernant mon véhicule qui a été récupéré bien plus tard que prévu (vers 16h au lieu de 11h30) à cause d'une pièce manquante. Faute à pas de chance, les salariés n'y sont pas vraiment pour quelque chose. Ceci ne concerne que moi, il me semble que ce n'est que ma 3e visite et c'est le premier "soucis" auquel je fais fasse.
Je conseille tout de même ce centre.

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Après un passage cet hiver pour un entretien, j'ai eu peu après le capteur pmh HS. Je pense qu'ils avaient mis l'huile au max ce qu'il faut éviter sur le Stelvio. Je ne leur en veux pas car il ne s'agit pas d'un garage typé sport donc je pense qu'ils ne savaient pas. J'ai fait prendre en charge par un autre garage la réparation.
Par contre Speedy m'a aussi déréglé mon jet lave glace et c'est assez agaçant, c'est dommage quand on repart avec une voiture moins fonctionnelle après le passage au garage !

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Je suis venue faire la révision complète de mon véhicule, personnel accueillant et sympathique. Prise en charge rapide, je recommande

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Je poste tardivement car je n'étais pas habitué des garages automobiles, donc je ne voulais pas critiquer sans savoir.
Mais j'ai été déçu de mon expérience avec Speedy boulevard de la liberté à Lille. J'y avais été pour un simple entretien, tout se passe convenablement, et on m'apprend que je dois changer disque et frein avant ( ce qui étais vrai ). Je leur demande un devis, mais le mécano a l'accueil, me dit l'envoyer par mail, je ne l'ai jamais reçu même avec relance. Depuis je n'y suis pas retourné, ma fidélité est partie à norauto pour les petits entretiens et pannes.
C'est dommage pour une chaîne avec une bonne renommée. Mon père va toujours chez Speedy à L'ouvrir et il n'a jamais été déçu...
Heureusement la politesses et les compétences étaient quand même au rendez-vous.

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Perte carte grise, en attente de remboursement depuis 1 mois.
Ma fille est venue en début d’année pour effectuer une préparation au CT. On lui a indiqué de changer pneus et plaque d'immatriculation, or cela a été contredit et avéré INUTILE après un second avis.
L’employé de l’accueil a perdu sa carte grise et a reconnu la responsabilité de cette perte. La facture a été envoyée et on nous a répondu que cela avait été transmis au service client. Cela fait donc 1 mois et 4 jours que nous n’avons aucun remboursement et nouvelles. Je ne recommande pas ce garage.

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On y va depuis pas mal d'année désormais et on est toujours aussi ravi de la qualité de service et de la qualité de conseil. Ne pousse pas à la consommation c'est très agréable de pas se sentir comme un pigeon quand on arrive dans un garage.

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Au TOP 👍
Appel à 13h un samedi.
Super accueil au tel pour commencer.
Passage à 14h pour pneu avant à plat.
Monté et remonté en 10min montre en main ! Porte bien leur nom 😅
Super service et accueil de Lucas 👍.
Vu la qualité ,le service et le conseil je viendrai y faire mes futurs réparations.

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Je suis venue fin janvier pour effectuer une préparation au CT. RAS concernant la prestation, (si ce n’est que l’on m’a conseillé de changer mes pneus et plaque d'immatriculation, ce qui s’est finalement avéré INUTILE après un second avis).
Le principal problème concerne LA PERTE DE MA CARTE GRISE par un employé à l’accueil. Après plusieurs jours d’appels restés sans réponse (!!), la responsabilité de cette perte a finalement été reconnue par l’établissement et nous nous sommes mis d’accord sur un remboursement. La facture a été envoyée il y a plus de deux semaines, et depuis, AUCUNE NOUVELLE.
Cette situation est INADMISSIBLE. Nous ne voulons pas imaginer qu’il puisse y avoir un quelconque trafic de carte grise, mais nous connaissons l’importance et les risques liés à ce document. Nous ne comprenons donc pas pourquoi le garage Speedy du boulevard de la Liberté ne s’empresse pas de procéder au remboursement convenu.
En espérant, qu'après ce message, nous aurons enfin des nouvelles.

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Garage peu recommander, je suis passer pour un contrôle de routine car pas mal de route a faire avec mon véhicule, un employer après la révision me contacte me dit que tout c'est bien passer mais veux prévoir d'un prochaine rendez-vous pour changer disque plaquette et pneu du véhicule car d'après lui ils sont trop usés a prevoir 500€ de reparations, pas de bole pour lui j'ai eu un rdv pour renouveler mon contrôle technique quelques jour après et rien n'est a changer usure moyenne des pièces et de 50%, belle arnaque faite attention a vous !!!

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Équipe au top, particulièrement Jérémy, super pro et sympa. ils avaient mes pneus en stock et mes essuie-glaces également, ils ont fait le changement le jour même en 25 minutes , même pas le temps pour moi de regarder un épisode de ma série du moment! Je recommande à 100 %

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