Speedy (35 Bd Bessières)

Je fais réviser toutes mes voitures chez Speedy Bessières depuis un moment maintenant, et je suis à chaque fois très satisfait ! Un grand merci à Mikael, Samir et Mohammed pour leur professionnalisme, leur accueil chaleureux et la qualité de leur travail sur chacun de mes véhicules. C’est toujours un plaisir de confier mes voitures à une équipe aussi sérieuse et sympathique. Je recommande vivement ce centre pour tous vos entretiens auto !

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Je viens régulièrement dans ce garage et je suis toujours satisfait du service. Équipe sérieuse, rapide et accueillante. Très bonne adresse.

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Arnaque, on vous fait un diagnostic sur le soucis du véhicule avec un tarif puis lorsque vous êtes parti on vous rappelle avec un nouveau diagnostic bien plus cher sans la possibilité de vérifier le problème vous même.
Également erreur de commande sur les pièces, rendu mauvais et personnel désagréable.
Croyez moi, n’y allez pas.

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Il est rare que je laisse des avis sur les garages. Je suis tombé en panne ( voiture ne démarre plus), j'ai fait remorquer à ce Speedy.
Leur diagnostic : ce sont les injecteurs il faut changer les 4 => devis de presque 2600€.
Je leur demande s'ils sont sûrs ? => oui on a des appareils pour mesurer blablabla...
L'ordre de réparation stipule des injecteurs pour toyota Yaris ( qui n'est pas mon véhicule mais il y a peut être compatibilité me suis je dis)
(Après coup, je vérifie en fait qu'il n'y a aucune compatibilité avec ceux de la toyota Yaris.)
Sur le moment je ne le savais pas. Je demande si je peux utiliser des pièces moins chers qui sont reconditionnées. leur réponse=> non on utilise nos pièces à nous.
( pourtant on est en droit de demander d'utiliser des pièces d'occasion: https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000050000979)
Facturé 90€ pour ce diagnostic.
Donc le devis est trop cher pour mon budget. Je fais remorquer dans un autre garage qui accepte d'utiliser des pièces reconditionnées, je commande les injecteurs et leur demande de les changer.
=> CATASTROPHE ! ce ne sont pas les injecteurs qui sont défaillants !!! La voiture ne démarre toujours pas.
Il s'avère que la panne vient de la pompe haute pression.
Je suis donc facturé pour la main d'oeuvre sur le remplacement des injecteurs+ le prix des injecteurs + nouveau daignostic + la nouvelle pièce...+encore main d'oeuvre.. Je roule pas sur l'or !!!
INCOMPETENT Speedy !!!
Fallait juste me dire que c'est trop compliqué comme panne pour vous mais racontez pas n'importe quoi !!!!
Chez Speedy faut pas demander d'expertise de diagnostic.
Je me demande même si je vais pas faire un signalement à la DGCCRF.

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Appel téléphonique 4 jours avant pour changer le train de pneus arrières (Michelin cross climat) de mon véhicule par le même modèle version 2026.
Après communication des caractéristiques des pneus le responsable m’indique qu’il ne les a pas en stock mais qu’il peut les commander et les avoir pour ce matin. Je lui demande un devis. Il m’annonce 436,10 € TTC. Rendez-vous est pris pour 9h30.
Ce matin je me présente à 9h25. On s’occupe de moi à 9h45. Je demande au responsable si les pneus Michelin sont bien arrivés. Il va vérifier dans ses stocks et me confirme qu’ils sont bien là.
Je lui demande dans combien de temps je peux récupérer mon véhicule, il me répond : 2/3 h. Les clients sans rdv mais arrivés entre 9h et 9h25 sont prioritaires.
Je lui fais remarquer que dans ce cas la prise de rdv préalable ne sert à rien.
Appel à 11h24 pour me dire que mon véhicule est prêt.
J’arrive et règle la facture qui est inférieure au devis initial, j’imagine qu’il y a eu moins d’intervention que prévu mais je ne détaille pas car j’ai un autre rdv derrière que j’ai déjà décalé.
En rangeant mon véhicule en début d’après midi, je regarde les nouveaux pneus et je constate que ce sont des Pirelli et non pas des Michelin comme convenu initialement…
J’appelle Speedy Bessières et demande pourquoi je n’ai pas la monte pneumatique demandée.
Le responsable me répond que l’on n’avait pas choisi un modèle de pneus et que je ne lui avais pas communiqué les dimensions des pneus du véhicule ! Ce qui sous-entend que je suis un menteur…
Je lui rappelle qu’il m’a communiqué un devis (il avait donc besoin d’une référence de modèle et des dimensions des pneus) et que ce matin, il est allé vérifier que les pneus étaient bien arrivés !!
Il me propose de repasser chez eux mais je n’ai plus aucune confiance dans une personne qui ne tient pas compte de la demande d’un client et qui de plus essaye de reporter la faute sur ce dernier.
J’étais venu chez Speedy Bessières en 2024 et j’en étais très content. Je ne reviendrai plus à cette adresse.

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Franchement grand merci à Mikael 🙏
Pneu totalement à plat, il était tard et il m’a quand même dépannée avec un champignon.
Super sympa et pro !

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A fuir, je fais un devis pour changer des rotules de triangle sur un trafic 2, valeur 50e les 2 rotules chez un marchand de pièces détachées, on me fait un devis a 680e avec 25% de remise car il faut absolument changer les triangles complet...
J'ai pourtant bien précisé qu'il suffit de changer uniquement les rotules mais le mécanicien a insisté comme quoi les rotules ne se dissocie pas des triangles... c'est du vol ne cherchez pas d'excuses svp!

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Excellente expérience chez Speedy Bessières !
La prise en charge de mon véhicule a été tout simplement irréprochable. Accueil professionnel, équipe à l’écoute, explications claires et travail réalisé avec sérieux et efficacité. Les délais ont été respectés et tout s’est déroulé en toute transparence.
Un garage de confiance que je recommande sans hésitation. Merci à toute l’équipe !

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IL faut en urgence virer le patron de la logistique qui est incompétent. Chaque année pour le rapatriement de mes pneus neiges je suis obligé d'attendre minimum 15 jours chaque année il y a un problème.
Là j'ai rêvé de pouvoir les obtenir en 1 semaine mais là je rêve, ce n'est pas Amazaon.
Tout est lent, la logisitique n'est pas au niveau donc je conseille vivement de renouvelle le staf et surtout la personne qui est charge de la logistique qui semble vivre dans l'ancien monde !
Sinon Speedy Bessières très bien

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Réactivité et efficacité pour cette intervention sur mon véhicule. Merci

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